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跟壞同事學職場生存術

馬屁精、自私鬼讓人恨得牙癢癢,但這回搖身一變,他們竟然成了你的榜樣,怎麼回事?



你看,那位馬屁小姐又趁午餐時到老總辦公室打小報告,看了就討厭。」

「對啊!還有那個自私先生,昨天我找他幫我填個報表,居然一口回絕,真是氣人。」

這樣的對話在辦公室天天上演,那些愛搶功表現、搞小團體、自私自利的人常常是大家眼中的「壞同事」。

英國奇爾特恩斯大學針對近百位上班族研究,讓他們分別和喜歡及討厭的同事工作一天,
結果發現,跟自己喜歡的同事共事時,平均血壓為113/75mmHg,但如果身邊全是討厭的同事,
血壓則上升到126/81mmHg,顯見職場上的人際關係,不但影響工作情緒、更直接反映在生理狀態。

現實生活中,辦公室充斥著各色各樣人,氣味相投則交往不難,但面對那些「非我族類」的同事,
常因看不順眼而迴避往來,甚至彼此「相看兩厭」,這時要共同完成老闆的交付、
為公司創造良好業績成了大考驗。

幽默諷刺的暢銷漫畫《呆伯特法則》就曾大力嘲弄,所謂的團隊生活,背後真相是勾心鬥角、
互相坑陷,每個人只看到別人不好的一面,團隊運作當然不良。

因此,《不說No的辦公室兵法》作者宋學軍建議,遇上不好相處、或行事風格迥異的同事,
應儘量避免把壞印象發展到個人好惡的階段,因為一旦討厭這個人,往後很難再建立良好的合作氣氛。

暫時把對這位「壞同事」的看法擱置一旁,以客觀態度發掘他的優點,彼此交流更順暢。

換個角度思考,優點和缺點往往是相對的。「壞同事」自有一套獨特的職場生存之道,
可以在他們身上發掘自己缺少的人格特質。

因此,遇到以下幾類難以忍受的「壞同事」時,不妨冷眼觀察,把他們的職場生存策略放進自己的智囊裡。

逢迎奉承vs.擅長溝通,爭取表現機會
辦公室中總有一類人,常愛黏在主管身邊,他們的工作表現或許不特別突出,卻老是得到上司的賞識,
經常撿到好康的差事,讓其他同事只能眼紅。

104人力銀行公關經理方光瑋指出,在過去所做的「加薪升職大調查」結果中,發現不少上班族認為,
其他同事靠著逢迎拍馬的本事才得到晉升機會,但問他是否願意這麼做以爭取好機會,
多數人卻又不願意、甚至不屑為之。

是不願意做,還是做不好?「事實是自己的溝通能力不如人吧!」方光瑋直言,
這些所謂的「馬屁精」的溝通方式通常受到主管認同,是比較有效的溝通方式。

他們更是最早認清事實的一群:成天躲在角落埋頭苦幹的職場生態已經落伍,
必須踏出辦公桌、勇於向上司傳遞需求,情緒管理專家吳娟瑜肯定地說。

因此要在職場抓住更多機會,平時必須多和上司接觸,主動爭取表現的機會,並以自然、
大方的態度讓老闆留下好印象,不必認為這些舉動是阿諛奉承。

爭功諉過vs.績效說明,技巧化解危機
團隊工作為公司帶來收益時,總有人獲得特別獎勵,而遇上過錯追究責任時,
他也常能從風暴中全身而退,被懲處的往往是其他同事。

這種人常被視為擅於爭功諉過的小人,也是眾人口中的「壞同事」。

但換個角度來說,爭功諉過其實是考驗上班族的自我行銷和危機處理能力。

方光瑋認為,在建功立業過程中,主管未必記得每個人的功勞,因此如何清楚有條理地陳述自己的貢獻,
藉由「適當的提醒」喚起老闆的回憶,進一步做出獎賞,變得重要。

因此「爭功」說穿了就是「具體績效說明」,當我們垂涎於同事獲得的獎勵,
並指責他搶功勞時,應回頭反省,是不是個人的自我推銷功力還不夠,對於工作內容的績效陳述必須加強。

「諉過」更是門高深學問。在面臨風雨欲來的責難時,如何沉著應對,
把與對方有利益衝突或造成不舒服感覺的負面印象抹去,這種化解危機的手段,何嘗不是值得我們學習。

方光瑋認為,企業運作時講求自我行銷、強調危機處理,但這些原則到了個人身上,
竟被強加主觀價值判斷,造成負面看法,因此面對這些同事時,或許應重新調整對他們的觀感。

儘管爭功諉過的人未必是壞同事,但也不鼓勵任意推卸責任。
曾任卡內基人際溝通協會委員長的心理專家蘇昶威就在《輕鬆成為職場萬人迷》書中提到,
明知道自己犯了過失,卻為了逃避責任而把錯誤轉嫁給同事的人,人格卑劣,
理應遭受所有人的唾棄,要敬而遠之。

自私冷漠vs.冷靜效率
有一種人總是獨來獨往、不愛交際,獨善其身,看起來很自私自戀。團隊工作時愛挑剔,
向他求助卻常被拒絕;他也習慣準時下班,往往被同事私下嘀咕沒團隊精神,
大夥兒吆喝聚餐時,他不是推說有事就是坐在角落自得其樂,
這種類型易被人貼上「不合群」、「冷漠」的標籤,他也不以為忤。

聯合心理諮商所心理師邱永林認為,其實看似冷漠的人往往是組織最好的平衡桿。
當公司一頭熱擬定企劃案時,同事常被興奮氣氛沖昏頭,
這時只有他能保持冷靜態度理性分析,常因此找出漏洞,使公司逃過一劫。

在不影響個人績效的情況下,不加班就能完成工作,代表有效率的時間管理。
不過方光瑋提醒,並非每個人都是有效率的工作者,因此當我們不加班時切記保持低調,以免遭妒。
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    babylove777 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()